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タイトル
Text copied to clipboard!受付コーディネーター
説明
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私たちは受付コーディネーターを募集しています。この役割は、施設の受付業務全般を円滑に運営し、訪問者やクライアントに対して優れたサービスを提供することを目的としています。受付コーディネーターは、訪問者の登録、案内、電話応対、予約管理、来客対応など多岐にわたる業務を担当します。また、施設内の安全管理や緊急時の対応も重要な役割の一つです。コミュニケーション能力が高く、細部に注意を払うことができる方を求めています。チームと協力しながら、快適で効率的な受付環境を維持し、訪問者の第一印象を良くすることが求められます。受付コーディネーターは、施設の顔としての役割を担い、組織のイメージ向上に貢献します。
責任
Text copied to clipboard!- 訪問者の受付および登録業務を行う。
- 電話応対および問い合わせ対応を担当する。
- 予約管理システムの運用と管理を行う。
- 来客の案内や施設内の案内を行う。
- 緊急時の対応手順を理解し、適切に対応する。
- 受付エリアの整理整頓と安全管理を維持する。
- 関連部門との連携を図り、情報共有を行う。
- 来訪者の記録を正確に管理する。
要件
Text copied to clipboard!- 高等学校卒業以上の学歴。
- 優れたコミュニケーション能力を有すること。
- 基本的なPCスキル（メール、ワード、エクセル）。
- マルチタスク能力があり、柔軟に対応できること。
- 礼儀正しく、親切な対応ができること。
- チームワークを重視し、協力的に働けること。
- 日本語での読み書きと会話が堪能であること。
- 受付や接客業務の経験があれば尚可。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 受付コーディネーターとしての経験はありますか？
- 緊急時にどのように対応しますか？
- 多忙な状況での優先順位の付け方を教えてください。
- チーム内でのコミュニケーション方法は？
- 来訪者に不快感を与えないために心がけていることは？
- PCスキルのレベルについて教えてください。
